Hilfe
Die häufigsten Fragen, kurz beantwortet. Fragen zu einem bestimmten Dokument findest du auf der jeweiligen Dokumentseite, ausführliche Antworten zu Fristen und Zeugniscodes im Ratgeber.
- Fragen zum Arbeitszeugnis
- Fragen zur Kündigung
- Fragen zum Aufhebungsvertrag
- Fragen zur Abmahnung
- Fragen zu Elternzeit und Teilzeit
- Fragen zur Mietkündigung
- Fragen zur Mängelanzeige
- Fragen zur Kaution
- Fragen zum Widerspruch
- Fragen zu Ratenzahlung und Stundung
- Fragen zur Vollmacht
- Fragen zu Unterhalt und Umgang
- Fragen zum Mahnen
- Fragen zur NDA
Was kostet ein Dokument?
19 Euro für Standard, 39 Euro für Premium. Einmalig pro Dokument, kein Abo und keine Mitgliedschaft. Zusatzleistungen nur, wenn du sie willst: Word-Datei 7 Euro, Zweitdokument 9 Euro, Express-Prüfung durch einen Menschen 49 Euro.
Muss ich bezahlen, bevor ich etwas sehe?
Nein. Du beantwortest die Fragen und siehst sofort die ersten Absätze deines Dokuments im Klartext, ohne Konto und ohne E-Mail-Adresse. Erst dann entscheidest du, ob du kaufst.
Ist das Rechtsberatung?
Nein. sofortdokument.de formuliert Dokumente auf Basis deiner Angaben. Wir prüfen nicht deinen Einzelfall und ersetzen keinen Anwalt. Passt dein Fall erkennbar nicht zu einem Standardschreiben, weisen wir dich im Konfigurator darauf hin.
Kann ich das Dokument nachträglich ändern?
Ja. Du öffnest es in deinem Konto, änderst deine Angaben und erzeugst das Dokument neu. Bei Premium bekommst du zusätzlich eine Word-Datei, die du frei bearbeiten kannst.
In welchem Format bekomme ich mein Dokument?
Als PDF, formatiert nach DIN 5008 mit Falzmarken, Anschriftfeld und Unterschriftenblock. Ausdrucken, unterschreiben, abschicken. Premium enthält zusätzlich eine Word-Datei.
Was passiert mit meinen Daten?
Deine Angaben werden verschlüsselt übertragen und gespeichert und nur dafür genutzt, dein Dokument zu erstellen und in deinem Konto zu speichern. Unsere Server stehen in Deutschland, die Verarbeitung folgt der DSGVO. Für die Formulierung werden deine Angaben an einen KI-Dienst übermittelt. Wir verkaufen keine Daten und schalten keine Werbung darauf. Details stehen in der Datenschutzerklärung.
Wird eine KI eingesetzt?
Ja. Eine KI (Anthropic) formuliert aus deinen Antworten und unseren geprüften Bausteinen. Fristen, Paragrafen und Beträge kommen nie aus der KI, sondern aus unserer Datenliste mit Quelle. Deine Eingaben werden dort nicht zum Training verwendet.
Brauche ich ein Konto?
Nein, nicht vorab. Fragen und Vorschau gehen ohne Konto und ohne E-Mail-Adresse. Deine E-Mail-Adresse gibst du erst beim Bezahlen an. Danach bekommst du Dokument, Beleg und einen Link zu deinem Konto per Mail. Das Konto entsteht automatisch mit dem Kauf, ein Passwort gibt es nicht.
Wie bezahle ich?
Über Stripe, zum Beispiel mit Karte oder Klarna, je nach Gerät auch mit Apple Pay oder Google Pay. Nach der Zahlung liegt das Dokument sofort in deinem Konto, und du bekommst es zusätzlich per Mail.
Kann ich widerrufen?
Grundsätzlich hast du ein Widerrufsrecht. Es erlischt nicht allein durch den Kauf, sondern erst, wenn du im Bestellprozess ausdrücklich zustimmst, dass wir sofort beginnen, und bestätigst, dass du damit dein Widerrufsrecht verlierst. Deshalb siehst du die Vorschau vor der Zahlung. Details in der Widerrufsbelehrung.
Was ist die Express-Prüfung?
Eine Formulierungs- und Vollständigkeitsprüfung deines Dokuments durch einen Menschen, innerhalb eines Werktags, für 49 Euro. Keine Rechtsprüfung und keine Rechtsberatung.
Kann ich mein Konto löschen?
Ja, jederzeit im Konto. Dabei werden alle Dokumente und Angaben gelöscht. Belege bleiben aus steuerlichen Gründen gespeichert, ohne Verknüpfung zu deinem Konto.
Konkretes Anliegen?
Wähl aus, worum es geht. Jede Antwort ist fest hinterlegt und geprüft, nichts davon wird im Moment erfunden. Hilft sie nicht, öffnest du daraus ein Ticket.
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Worum geht es?
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